En Onda Tech, nuestro compromiso es claro: ofrecerte la mejor tecnología al precio más justo del mercado. Para lograrlo, hemos diseñado un proceso de compra y despacho altamente eficiente.
Esto significa que una vez que tu pedido es confirmado y el pago es aprobado, se pone en marcha un sistema automático e irreversible para asegurar que recibas tu producto lo antes posible. Por esta razón, no es posible solicitar la cancelación de pedidos que ya han sido confirmados.
Entender nuestro proceso te ayudará a ver por qué cada orden es un compromiso firme:
A diferencia de otras tiendas, trabajamos con un modelo de importación directa y stock dinámico. Al recibir tu pago, en la mayoría de los casos, iniciamos la compra del producto específicamente para tu orden. Esto nos permite garantizarte el precio, pero también significa que nosotros asumimos un compromiso económico y logístico inmediato e irreversible.
Nuestro sistema reserva la unidad y genera automáticamente la orden de preparación, empaque y logística para que el despacho se realice dentro de los plazos prometidos (3 a 5 días hábiles).
Te ofrecemos toda la información sobre el producto, los costos y los tiempos de despacho de forma clara antes de que finalices la compra. Al confirmar tu pedido, estás aceptando estas condiciones que nos permiten ser eficientes y, sobre todo, mantener nuestros precios bajos.
Entendemos perfectamente que pueden ocurrir errores humanos. Si te equivocaste al cargar tu dirección de envío o algún dato personal, por favor comunicate de forma URGENTE con nosotros a [email protected] dentro de las primeras 2 horas de realizada la compra.
Haremos todo lo posible por ayudarte. Sin embargo, pasado ese breve lapso de tiempo, el pedido ya estará en el circuito logístico y no podremos garantizar ningún tipo de cambio.
